电子商务的服务性如何体现

 在电子商务环境中，客户不再受地域的限制，像以往那样，忠实地只做某家邻近商店的老主顾，他们也不再仅仅将目光集中在最低价格上，面是利用电子商务提供的先进手段去迫求物有所值。因面，周全的服务内容和良好的服务质量在某种意义上成为在商业竞争中取胜的关键。企业通过将客户服务过程移至互联网上，使客户能以一种比过去简捷的方式完成过去他们较为费事才能获得的服务。在传统商务中，人们也曾经强调过给顾客提供全面的服务，但事实上，因为售货人员的知识面等原因，提供这样的服务困难很大，但利用电子商务技术做到这些却是轻而易举的。比如，你在传统商店购买手机.要了解最新的手机知识，询问售货人员一般都得不到很全面的答复。但在新兴的电子商务网站.你可以随心所欲地浏览最新的手机知识，还可以看到图像.了解新功能，如果你想购买，可以马上下订单。

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