传统的、一成不变的、统一规格的标准化产品渐渐让位子个性化的商品。作为新型媒体,互联网可以在全球范围内进行市场调研,迅速获得关于产品概念和客户的认同水平,从而容易对消费者的行为方式和伯好进行暇踪。企业针对不同的消费者提供不同的海品将不再是夭方夜谭。
如果某种产品的价格标准不统或经常变化,客户会通过互联网很快获知,并可能由此导致不满。一方面,互联网信息的全球性称透明性,使得同等产品价格差异趋干零,定价将由市场决定。另一方面,网络营梢能为企业节省巨顺的促梢和流通费用,降低成本。可见,互联网将导致产品国际或地区间的价格标准化或价格并缩。
迅速提高的广告效卒也为网上企业创造了使利条件;由于网络空间具有无限扩展性和多媒体性,企业在网络上傲广告可以较少地受到空间篇幅的局限,并且表现形式多种多样;例如,有些公司可以根据其注册用户的韵买行为快速且有针对性地改变向访问者发送的广告,有此公司可祖据访问者特性有选择地显示其广告。
通过互联网,企业可以与最终用户直接联系,最明显的优点是分销渠道被压缩了。经俏商和零铸商被梢除,取而代之的是物诬配送,中间商的重要性因此有所降低。互联网的低成本、互动性使褥消费者和商家“一对一”的直接沟通成为现实。企业更需要考虑如何与顾客保持紧由的关系。掌钾顾客的特性,建立起顾客对于虚拟企业与网络营匆的信任感,是企业网络营梢成功的关健。
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